Turismo New Zealand

Un vistazo

URL - www.newzealand.com/travel

Desafío del Negocio
Crear una sofosticada, multi-linguistica experiencia para el usuario. Crear un site que sea fácil de navegar y con allta densidad de información en varios idiomas que pueda ser administrada desde 4 continentes.

Solución
Shado CMS Edición Empresarial, Shado CMS Módulo Multi-Linguistico.

Beneficios del Negocio
Generar un impacto mayor en el mercado. Incrementar la información en el site por su fácil uso. Incrementar la eficiencia.

Hechos & Datos
2004 Total Ingresos Operacionales (mil.) - NZ$62
2004 Empleados - 500
Base de datos - Microsoft SQL Server 2000
Plataforma - Windows 2000 Server

Acerca de...

Tourism New Zealand es la agencia del gobierno responsable de ofrecer a New Zealand al rededor del mundo como destino turístico. Establecida en 1901, la organización fué la primera de este tipo en el mundo, y ha continuado una tradición de innovación al diseñar campañas enfocadas a promocionar New Zealand como un destino turístico de clase mundial.

La campaña mundial de mercadeo "100% Pure New Zealand" es un ejemplo de esta iniciativa. Ha ganado premios y exitosamente ha sobresalido sobre las miles de ofertas turísticas para atraer la atención del mundo. El internet siempre va a ser un componente importante de la campaña y por supuesto critico de la estrategia de Tourism New Zealand para alcanzar su mercado objetivo.

Desafío

Con su profunda y amplia agenda, Tourism New Zealand necesitaba un website que reflejara lo especial y único de New Zealand como país y jugara un rol central en atraer visitantes. Un objetivo adicional era combinar todos sus websites de alrededor del mundo en una única arquitectura y le permitiera a la gente manejar un website multi-linguistico y su contenido independientemente de su ubicación geográfica.

Cuatro principales áreas necesitaron atención:

1) Riqueza de la experiencia. Encuestas realizadas a clientes revelaron que los visitantes a sites de turismo responde más favorablemente a ricas y sofisticadas experiencias y a grandes cantidades de información visual.
2) Volumen de información. Tourism New Zealand necesitaba colocar más información, con más frecuencia, usando menos fuentes IT.
3) Organización de la información. El gran volumen de información en el site necesitaba ser estructurada en forma tal que se asegurara la recuperación fácil y exacta para el usuario.
4) Sistema de bajo mantenimiento para un site de alto volumen de información. Con la existencia de 15,000 páginas de site y redactores de contenido situados en 4 diferentes contenidos, el sistema tenía que ser fácil de usar y de mantener.

Solución

Shado CMS Edición Empresarial.

El doble desafío de Tourism New Zealand de combinar todos sus websites de mercadeo de todo el mundo en una única arquitectura y permitir al personal manejar un site multi-linguistico y su contenido independiente de su ubicación, fué resuelto usando Shado CMS Edición Empresarial combinado con Shado CMS Módulo Multi-linguistico. Este sistema fué fácilmente usado por los redactores de contenido y aquellos que controlan la publicación de su trabajo. También le permitió a los redactores y traductores operar eficientemente entre los 4 continentes.

Resultados

www.newzealand.com/travel es eel site principal para atraer visitantes a New Zealand. Muestra más de 6,000 actividades, atracciones turísticas y opciones de hospedaje. Las características especiales relacionadas con eventos y actividades son actualizadas contínuamente, junto con las jornadas de viaje. También presenta 40 rutas de manejo combinando lo destacado de New Zealand, actividades, y un listado completo de centros de información para visitantes.

Acá han sido utilizadas algunas de las mejores técnicas disponibles con ColdFusion para crear un site dinámico y manejador de contenido. Newzealand.com actualmente atrae un promedio de 1.8 millones de impresiones de página por mes. Un nuevo proceso de traducción y flujo de trabajo fué desarrollado para el site en Enero 2003 presentando Alemán, Chino tradicional, Mandarin, Coreano y Japonés y utilizando caracteres de doble byte.

Operadores Independientes de Turismo. Esto implicó el redesarrollo de la base de datos y del site que administra el registro de los operadores de turismo para desplegar y buscar desde el site www.newzealand.com/travel. Esto fué un desarrollo complejo debido a que Tourism New Zealand requiere la validación de cada operador que se registra y cada actividad que ellos proporcionan.

Información Turística. Este es un site de información diseñado para la publicación de material de los participantes de la industria turística. El site provee un lugar para los interesados en fijar noticias, eventos, reportes e información acerca del sector turístico de New Zealand. Un sistema personalizado administrador de contenido fue diseñado con un motor gráfico complejo para desplegar los resultados de las encuestas inmediatamente.

Intranet. Shado CMS administra la necesidades de Tourism New Zealand proporcionando internamente un rango de funcinabilidad incluyendo una biblioteca de formas y archivos.