Thales

URL - www.thalesgroup.co.uk

Acerca de...

Thales (UK) es una de las más importantes fuerzas industriales. Las actividades de defensa de la compañia abarcan sistemas tierra agua y aire. Thales es el segundo contratista de sistemas de defensa más grande del Reino Unido (UK) y ha sido proveedor del Ministerio de Defensa de UK desde la Primera Guerra Mundial.

Thales juega un papel importante en en la estrategia de inversión en nueva tecnología y desarrollo del Gobierno de UK, incluyendo el programa de 6 millones de Libras Watchkeeper Unmanned Aerial Vehicle (UAV). Thales tiene 10,000 empleados en UK y 61,500 personas en 50 países. En el 2003 los ingresos de Thales UK eran por encima de los 2bn de Libras.

Desafío

Comprometidos con darle una presencia substancial como parte de su estrategia global, Thales hizo planes hacia el final del 2003 para una importante expansión de su website corporativo de UK www.thalesgroup.com/uk. Thales UK quería un vehículo online de comunicación obligatorio y consistente para la compañia, sus divisiones (Aeroespacial, Sistemas Aéreos, Sistemas de tierra, Naval, Seguridad y Servicios), sus productos, los programas de defensa con los que está trabajando, últimas noticias, y demás.

Thale es una gran organización multinacional que se ha desarrollado por medio de consolidaciones y adquisiciones. La compañia se dió cuenta que tenía que invertir en su presencia online, entonces cuando estaban planeando la revisión de su website al mismo tiempo que el desarrollo del Grupo Thales, tenían que estar seguros que debía ser construido de forma flexible para que los cambios pudieran hacerse fácil y rápidamente.

Solución

Shado CMS Sistema Administrador de Contenido.

Thales contactó al socio de Straker, Monochrome, para hacer realidad el nuevo site y para asistir a la compañia en la selección de un software de administrador de contenido empresarial (ECM) que le permitiera a los empleados manejar y actualizar el contenido del site rápida y fácilmente. La solución escogida también necesitaba ser de rápido implemento y fácil de usar.

Armado con solicitudes muy específicas para el sistema ECM, Thales revisó varias soluciones antes de seleccionar finalmente Shado CMS. "Observamos como otrtas organizaciones administraban sus websites usando Shado CMS," mencionó Jon Lunn, Corporate Communications Manager, Thales UK. "Yo no soy un "técnico" entonces cuando ví lo fácil que era usar Shado CMS inmediatamente dije ‘si, eso funcionará'."

Resultados

Fácil de Usar. Lunn hace parte de un equipo para la estrategia de Internet que decide sobre la función y futuro de la presencia web de Thales. Ese equipo organiza la política, luego el UK tiene que encajar dentro de esa política. Han habido unos cambios recientes fuera de la estructura del grupo de negocios de Thales UK a una estructura divisional con más énfasis en actividades en los distintos países en los que opera Thales. La compañia tiene un site dotcom corporativo y portales por país para Norte América, Alemania, Holanda, Francia, Australia y el Reino Unido, así como también portales par alas diferentes divisiones.

"Teníamos que asegurar que debíamos representar en el website de UK cada una de las divisiones," explicó Lunn. "Con Shado CMS es fácil crear páginas y arrancar inmediatamente. Es sencillo administrar efectivamente el contenido web, y no necesitamos una cantidad grande de recurso humano. Shado es muy fácil de usar, y lo estamos utilizado después de medio día de trabajar con el."

Su fácil uso fué demostrado en el Farnborough Airshow del año pasado, donde la compañia fué uno de los expositores. En el mismo momento en que nuevos tratos se firmaban en el show, Thales podía realizar anuncios ‘en tiempo real' es su website, usando Shado CMS, generando inmediato reconocimiento en la prensa y en la industria.
"Es más que todo flexibilidad," agregó Lunn. "Lo que me gusta de Shado CMS es que podemos administrar no solo el contenido, sino también las plantillas de páginas - entonces si renombramos la empresa el día de mañana, solo nos tomaría un par de días para crear el nuevo website, en vez de varias semanas. También, Shado es notablemente escalable - nuestro site no es muy grande, pero está creciendo, y necesitamos una solución que pueda crecer con nosotros."

Desarrollo Adicional. Con el desarrollo del Internet de Thales, y por supuesto de la intranet, las capacidades van en aumento, con Monochrome aumentando el poder y la escalabilidad de Shado CMS para ayudar en la adición de nuevas características y capacidades. En la parte de Internet, Monochrome está desarrollando un ‘mapa interactivo' que le permite a los usuarios hacer zoom in en ciertas localidades de Thales UK y obtener la dirección y demás detalles de contacto y los productos y servicios en cada locación, todo por medio de una aplicación basada en Flash con alto contenido visual y soportada por Shado CMS.

En la parte de intranet, Lunn es responsible por administrar una gran cantidad de material de mercadeo, incluyendo brochures corporativos, material de prensa y miles de imágenes. El le pidió a Monochrome construir una Biblioteca online que funcinaría como depósito central para almacenar todo el material de mercadeo de Thales. De esta forma el personale podría accesar a este matrial fácil y rápidamente a través de un log in en intranet. El desarrollo de la biblioteca, nuevamente usando Shado, esta por culminarse.

El uso de Shado en Thales está trascendiendo más allá del equipo de comunicaciones de la compañia. La gente de Investigación & Tecnología de la compañia anteriormente han sido independientes y han seleccionado su propia solución para administrar contenido, pero no funcionó. "Les mostré como su área del site podía ser administrada usando Shado CMS, ahora ellos lo usan y están muy contentos," dijo Lunn. "Nos reuniremos con la división global de IT en poco tiempo para discutir como Shado CMS puede ser adoptado en todo el grupo."

Concluyó: "Hemos tenido un excelente apoyo de Monochrome y Straker durante todo el tiempo, y ellos nos hado la solución que exactamente necesitabamos."