Caballero Bremworth

La Corporación Cavalier es una de las principales compañías de Nueva Zealand''' el ranking de la 50 ª en la bolsa de Nueva Zelanda. Caballero Bremworth ('''''''') Cavalier es una importante división de la Corporación, la fabricación de lana para alfombras de primera calidad de distribución en su mayor parte de Nueva Zelandia y los mercados australianos.

De un vistazo

Acerca de

Caballero es un nombre que ha sido sinónimo de calidad y estilo por más de 40 años. La compañía se enorgullece de utilizar sólo los mejores de Nueva Zelanda lanas, la especificación un posible gracias a un completo sistema integrado de control de calidad que asegura el mantenimiento de las normas de la adquisición del derecho de lana hasta el embarque final de la alfombra. Este compromiso con la calidad ha resultado muy rentable para la empresa con el año 2004 marca el año tercero consecutivo de ganancias récord

Desafío

Para construir una presencia en la web que produce beneficios reales a clientes y distribuidores mediante la automatización de sistemas y procesos a través de Internet.

Solución

avalier tomó la decisión de aplicarShado CMSEl gestor de contenidosa través de sus actividades. En primer lugar para su intranet, que sea accesible al tanto de Australia como Nueva Zelanda y el personal segundo lugar por su sitio corporativo. En tercer lugar, y en continuo crecimiento en el uso de extranet es su distribuidor, un sitio donde los distribuidores pueden comprobar de stock, precios, productos e información de promoción y orden en línea.

Caballero actualmente también volver a desarrollar su sitio de consumo utilizandoShado CMS

Resultados

Distribuidor Extranet.Cavalier used Shado CMSpara crear un "Dealer Extranet" que asegure los concesionarios estaban equipados con la información del stock nivel más arriba-hasta la fecha. La Extranet es «ligada» a base de datos interna de la compañía y pueden tener acceso a información las 24 horas del día. Esto permite a los distribuidores para completar los controles de stock en tiempo real frente a los clientes crear una ventaja competitiva en el proceso de venta, los distribuidores pueden asesorar a los clientes al instante si su alfombra elegido está disponible actualmente. Si el producto no está en stock el distribuidor puede dejar que el consumidor sepa cuándo es el próximo que se fabrican y negociar una venta sobre esta base. Es importante destacar que la extranet también permite a los distribuidores para ver el estado actual de todos los pedidos existentes.

La última incorporación a la extranet ha estado en línea con el pedido. Esto ha creado la eficiencia y reducción de costos, liberando al cliente-up Caballero personal de servicio que ya no tienen que manualmente clave de los pedidos.

"Nuestros distribuidores sólo pueden ingresar sus pedidos en línea, con el sistema de aplicación de algunas reglas de validación. Esto ha permitido a nuestro personal de servicio al cliente concentrarse en el suministro de la orden en lugar de teclear ellos. Sus energías ahora se puede enfocar en garantizar que los pedidos se manejan de forma rápida y sin problemas ".
Marcos McElroy, director de TI, la Corporación Caballero

Intranet. Caballero requiere una actualización a su sitio de intranet existente que permitiría una mayor gestión de contenidos y la integración total con sus sistemas heredados existentes. La intranet ofrece una amplia gama de información de las guías del usuario del teléfono a las puntas de los clientes de servicios de atención de la alfombra.

Web Corporativa.página web corporativa de Cavalierwww.cavcorp.co.nzmejora necesarios. La empresa quería una herramienta de gestión de contenido más flexible como noticias corporativas y los resultados financieros necesarios para ser gestionados internamente. El sitio está alojado en un servidor Straker Interactive y una copia local se mantiene en el local.