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imprimir paginaHoteles Sarova
Un vistazo...
Desafíos del Negocio
Crear un site de excelente apariencia que maneje las reservas por internet.
Solución
Shado CMS Sistema Administrador de Contenido and Shado CMS Sistema Administrador de Reservas.
Beneficios del Negocio
Establecer una presencia global de marca. Incrementar el número de reservaciones del hotel. Mejorar los niveles de satisfacción del cliente a través de una interfase de usuario amigable.
Acerca de...
Hoteles Sarova es un grupo de hoteles de tres y cuatro estrellas de propietarios y manejo independiente, localizados en Londres y en el sur del Reino Unido. Dentro de los hoteles están incluidos The Rembrandt en Knightsbridge el cual posee el Centro de Salud y Fitness Aquilla, y The Bull en Gerrards Cross, con una historia que data desde el siglo 17.
Cada estableciemiento es individualmente caracterizado y tiene atributos distintivos. Las facilidades de lugar para reunión permite a todo tipo de evento (desde una pequeña reunión de negocios hasta una conferencia internacional) ser acomodado con facilidad y estilo, en cualquier miembro del grupo.
Hoteles Sarova también opera seis establecimientos en Kenya incluyendo tres refugios safari.
Desafío
Las Reservas Online se han convertido en una herramienta de mucho interés en la industria hotelera, pero la mayoría de negocios aún continuan con websites diseñados pobremente y con dificultad para navegar. Estudios indican que los visitantes al site necesitan ser inspirados y al mismo tiempo tener un fácil acceso a la información del hotel y sus tarifas. Sin estas características los clientes potenciales simplemente se irán a otro site.
"Sarova necesitaba un poderoso Sistema Administrador de Contenido con un framework que fácilmente se integrara con sus aplicaciones heredadas.Nos encantó proveer a sarova con una gama de soluciones que le permitían fácilmente integrar su sistema de reservas con información sobre sus hoteles" mencionó Tim Jenkins, MD Straker Interactive UK.
Resultados
Sarova reconocío los retos que enfrentaban en su industria altamente competitiva. Con la ayuda de Shado CMS y un excitante diseño por los proveedores de soluciones web Monochrome Interactive, lanzaron un nuevo website usando tecnología Flash con Aplicaciones Sofisticadas de Internet (RIAs). El nuevo site mejoró notablemente la experiencia del usuario, incrementó la exposición de marca y ayudó en el incremento del número global de reservas de hotel.
Los huéspedes potenciales pueden ahora explorar los hoteles de Sarova fácilmente usando un menú innovador de sistema de navegación. Presentaciones interactivas acompañan a los huéspedes por las habitaciones, salones de conferencias, un spa, restaurantes y bares, así como otros lugares. Este site también presenta un sistema dinámico y fácil de usar para hacer reservas el cual proporciona información instantánea de disponibilidad y tarifas de habitaciones. El sistema de reservas está integrado con Shado CMS. Esto ha ayudado a Saravo a incrementar la tasa de conversión de visitantes del website en clientes reales. El Sistema Administrador de Contenido la da a Sarova control total para actualziar el contenido del website y la imágen y apariencia del site.
El nuevo site de Sarova nos permite distribuir nuestra marca globalmente y nos ha diferenciado de otros hoteles por la funcionalidad del site y el sistema de reservas online," mencionó Christopher Wood, Director de Mercadeo de Sarova. "la retroalimentación ha sido excelente, a nuestros clientes realmente les gusta el site y esto se refleja en nustras cifras. Las reservaciones han mostrado ya un incremento importante y las utilidades se han elevado como resultado. Nuestro website ahora presenta una amplia gama de imágenes de hoteles junto con importante información, y al mismo tiempo representa el estar cerca al cliente. En resumen, el nuevo site continúa excediendo nuestras expectativas." adicionó.
